Eneba

Eneba est une place de marché en ligne où des vendeurs proposent des clés d'activation de jeux vidéo, des cartes cadeaux, des recharges et des abonnements numériques. Lancée en 2018 à Vilnius, elle est exploitée par la société lituanienne UAB Helis Play. Chaque offre précise la plateforme d'activation et la région de la clé ; un même produit peut être proposé par plusieurs vendeurs, à des prix différents.

Société exploitante

UAB Helis Play, Gynėjų g. 4-333, 01109 Vilnius (Lituanie), code société 304923415

SourceEneba, Impressum (mentions légales) eneba.com (nouvel onglet)

Lancement

2018, à Vilnius

SourceEneba, « About us » eneba.com (nouvel onglet)

Remboursement d'une clé

Dans les 14 jours suivant l'achat, seulement si la clé n'a pas été affichée, ou si elle est invalide ou déjà utilisée

SourceAide Eneba, « Can I get my digital key refunded? » eneba.com (nouvel onglet)

Mauvaise région ou plateforme

Pas de remboursement si la clé a déjà été affichée

SourceAide Eneba, « I bought a product with the wrong region/platform » eneba.com (nouvel onglet)

Distribution officielle

Distributeur officiel des cartes cadeaux NetEase Pay, selon un communiqué d'Eneba du 27 juillet 2026

SourceEneba, communiqué « Eneba Partners with Marvel Rivals Publisher as Official NetEase Pay Gift Card Distributor » (GlobeNewswire) globenewswire.com (nouvel onglet)

Vérifié le 24 septembre 2026Signaler une erreur sur cette fiche

• Point de vigilance

  Clé affichée : plus de remboursement pour un changement d'avis

  Eneba ne rembourse une clé que dans les 14 jours, et seulement si elle n'a pas été affichée ou si elle est invalide ou déjà utilisée. Le droit de rétractation se perd aussi dès que la fourniture d'un contenu numérique commence, si vous l'avez accepté et reconnu perdre ce droit (art. L221-28 du Code de la consommation).

  SourceAide Eneba, « Can I get my digital key refunded? » eneba.com (nouvel onglet)

• Point de vigilance

  Vérifiez la région et la plateforme avant d'acheter

  Une clé achetée pour la mauvaise région ou la mauvaise plateforme n'est pas remboursée une fois affichée. Comparez la région indiquée sur l'offre avec celle de votre compte avant de payer.

  SourceAide Eneba, « I bought a product with the wrong region/platform » eneba.com (nouvel onglet)

• Bon à savoir

  Place de marché : comparez les vendeurs d'un même produit

  Selon Eneba, les vendeurs sont contrôlés avant leur arrivée puis suivis. Quand plusieurs vendeurs proposent un même produit, la fiche permet de comparer leur note, leur prix, la région de la clé et le détail de l'offre.

  SourceEneba, « Is Eneba Legit? How It Works, Region Tags & Safety » eneba.com (nouvel onglet)

• Bon à savoir

  Clé Steam achetée sur Eneba : pas de remboursement par Valve

  Valve ne rembourse pas les clés achetées hors de Steam. En cas de problème, adressez-vous au vendeur et au support d'Eneba.

  SourceValve, « Remboursements sur Steam » (politique de remboursement) store.steampowered.com (nouvel onglet)

• Bon à savoir

  Litige avec un professionnel établi dans l'UE : le CEC France peut aider

  Eneba est exploitée par une société lituanienne. Si un litige avec un professionnel établi dans un autre pays de l'Union reste sans réponse, le Centre européen des consommateurs France peut vous accompagner gratuitement.

  SourceCentre européen des consommateurs France europe-consommateurs.eu (nouvel onglet)